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EBP CRM Pro Open Line(Code: E-PRLCRM01) | Options Confort |
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| Disponible en téléchargement
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 J'achète
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EBP CRM PRO Open Line vous permet d'assurer la croissance et la pérennité de votre entreprise grâce à une gestion complète de vos clients et prospects. Destiné aux PME de 10 à 50 salariés, ce logiciel simple et efficace vous permet d'établir une base de données qualifiée pour identifier de nouvelles opportunités de vente tout en planifiant des opérations marketing de fidélisation et de prospection.
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Service assuré par EBP
Inclus dans le prix du logiciel
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Points forts
Fonctions
Nouveautés
Configuration
| Gérez vos clients et prospects
Centralisez
toutes les informations clients/prospects au sein d’une même base pour disposer d’une vision exhaustive de chaque contact. Archivez tous les échanges
commerciaux (appels, RDV, emails…) dans le but d’affiner la connaissance de chacun |
| Identifiez des besoins
Créez et suivez
méthodiquement les opportunités de vente identifiées grâce aux données collectées. Pour favoriser l’impact de votre offre, rédigez un devis avec les
produits et services concernés |
| Segmentez vos contacts
Filtrez vos
clients/prospects sur des critères précis en fonction de leur profil. Puis réalisez des actions de marketing direct à l’aide d’e-mails, d’appels, de courriers ou
de fax |
| Campagnes marketing
Grâce à un outil
novateur et simple d'utilisation, mettez en place des campagnes marketing efficaces : segmentation, vérification des cibles, détection des doublons, choix
du support (e-mail, courrier, appel, fax), évaluation des coûts de la campagne (fixe, variable), récapitulatif des éléments |
| Partagez vos données
Travaillez à plusieurs
et en simultané avec la version réseau. L’actualisation des données en temps réel favorise la synergie entre les différents services de l’entreprise |
- Recueil d’informations clients / prospects jusqu’à 120 champs : coordonnées, société, CA, effectif, évaluation (froid, tiède, chaud)…
- Classification des Tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
- Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
- Historique complet de tous les échanges avec un Tiers (e-mails, appels, courriers, fax…)
- Création et suivi d’une fiche « opportunité » lorsqu’un est besoin est identifié
- Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation) via des courriers, des emails
- Segmentation des contacts sur des critères précis (code postal, classification, évaluation, origine, statut…)
- Gestion des priorités avec un écran de travail personnalisé par collaborateur
- Réseau : jusqu’à 10 postes (option)
- Champs personnalisés : possibilité d’ajouter des champs supplémentaires
- Import paramétrable de tiers à partir de fichiers csv ou txt issus d’Excel®, d’Outlook® ou d’une base de données achetée
Pour découvrir toutes les fonctionnalités :
 téléchargez la version
d'évaluation (valable 40 jours)
 ou la documentation PDF EBP CRM Pro Open Line
Principales évolutions et améliorations de cette version :
- Modification par lot des activités
- Fiches activité : nouveaux champs
- Gestion des priorités avec un écran de travail personnalisé par collaborateur
- Campagnes Marketing (création d'actions, segmentation des tiers, création de campagnes d'appels...)
- Acitvité "appels" : visualisation dans agenda
- EBP Reports On Line : espace de publication sur Internet des documents de votre choix
- SDK permettant le pilotage de certaines fonctions du logiciel via une ligne de commande
Pour découvrir toutes les nouveautés et corrections :
téléchargez la fiche PDF des nouveautés EBP CRM Pro Open Line
Configuration minimale requise (poste de travail)
- Processeur P4 2 Ghz ou équivalent
- Mémoire : 2 Go (conseillée par Net Gestion pour les Gammes Pro et PME : 4 Go)
- Ecran : résolution 1024x768 en 16 bits
- Espace disque libre : 2 Go
Systèmes d'exploitation supportés (poste de travail)
- Windows XP SP3
- Windows Vista SP1 (32 bits et 64 bits)
- Windows 7 (32 bits et 64 bits)
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Version monoposte sous technologie Open Line
Les logiciels sont livrés avec le moteur de base de données Microsoft SQL Server Express 2008
Le moteur SQL et le
logiciel doivent être installés sur le même poste
Note : Windows XP, Vista et 7 sont des logiciels dont vous devez faire l'acquisition et l'installation
préalablement à l'utilisation du logiciel EBP.
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Sauvegarde
 N'oubliez pas de prévoir les sauvegardes de vos données : pour une sécurité optimale, optez pour notre solution de sauvegarde en ligne
Options Confort
L'installation et/ou l'aide à la mise en route sont des prestations réalisées sur rendez-vous par télé-intervention : le PC sur lequel le logiciel est (ou sera) installé doit être connecté à Internet par une liaison haut-débit (ADSL, câble ou fibre)
 Durée maximale de chacune des prestations : 1 heure
 L'aide à la mise en route n'est pas ou ne se substitue pas à une formation ou à une prestation de paramétrage
Licences d'utilisation
L'achat et l'installation de ce logiciel EBP implique l'acceptation des Conditions Générales d'Utilisation EBP
et le cas échéant des Conditions Particulières d'usage du service EBP Reports On Line 
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