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Intégration E-Commerce et Solutions de Gestion
1er Centre d'Expertise Oxatis et Intégrateur global agréé EBP PME
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CONTRATS DE SERVICES EBP


Pour rester opérationnel et en règle dans votre gestion



Ces contrats de services vous permettent de rentrer en contact avec des techniciens spécialisés par domaine fonctionnel qui vous assurent une parfaite prise en main de votre outil de gestion ainsi qu'un support technique de qualité. Chaque année, une nouvelle loi de Finances est votée. Les contrats intégrant les mises à jour ont été conçus pour vous permettre d'être toujours en règle avec l'administration fiscale. En cas de modification de la législation ou d'apports fonctionnels, vous avez automatiquement droit à la nouvelle version de votre logiciel (selon contrat souscrit).
 
Net Gestion vous propose différentes formules adaptée à vos besoins et à votre niveau de connaissance dans l'utilisation de vos logiciels de la gamme EBP. Avec les contrats Simple, Mise à jour, Privilège et Premium d'EBP éventuellement complétés par nos prestations internes d'assistance, vous bénéficiez de services complets et évolutifs vous ouvrant la porte à différents niveaux de support selon vos besoins.

Assistance Simple
Pour une aide au quotidien


Accès illimité à l'assistance téléphonique d'EBP
De 8h à 19h du lundi au jeudi et de 8h à 18h le vendredi
Gamme Mac : de 9h à 18h du lundi au vendredi

Téléchargement des mises à jour correctives

Contrat Mises à Jour
Pour toujours travailler avec un logiciel EBP conforme et à la pointe de la technologie


Mise à disposition gratuite des mises à jour majeures

Téléchargement des mises à jour correctives

Accès aux fonctionnalités d'échange
Lien e-commerce, module Gescom Exchange, module SDK, envoi de SMS, télétransmission EDI...

EBP Update : votre logiciel EBP vous prévient en temps réel de la disponibilité d'une nouvelle mise à jour
(Fonction désactivable)

Privilège
L'accompagnement au quotidien : assistance et mises à jour


Accès illimité et prioritaire à l'assistance téléphonique d'EBP
De 8h à 19h du lundi au jeudi et de 8h à 18h le vendredi
Gamme Mac : de 9h à 18h du lundi au vendredi

Mise à disposition gratuite des mises à jour majeures

Téléchargement des mises à jour correctives

Accès aux fonctionnalités d'échange
Lien e-commerce, module Gescom Exchange, module SDK, envoi de SMS, télétransmission EDI...

EBP Update : votre logiciel EBP vous prévient en temps réel de la disponibilité d'une nouvelle mise à jour
(Fonction désactivable)

Remise de 10% sur les formations de groupe dispensées par EBP

EBP Reports On Line : publiez, partagez et consultez à distance les données de votre logiciel EBP via Internet

EBP e-News : une e-newsletter hebdomadaire pour être informé sur la gestion d'entreprise et alerté sur les échéances importantes
(par Editions Tissot)

EBP Télédéclaration : depuis votre logiciel EBP Compta, EBP Liasse Fiscale ou EBP Etats Financiers, envoyez au format EDI et en toute simplicité votre déclaration de TVA et vos liasses fiscales aux différentes administrations

Premium
Le service haut de gamme EBP : assistance et mises à jour


Accès illimité et prioritaire à l'assistance téléphonique d'EBP
De 8h à 19h du lundi au jeudi et de 8h à 18h le vendredi
Gamme Mac : de 9h à 18h du lundi au vendredi

Mise à disposition gratuite des mises à jour majeures

Téléchargement des mises à jour correctives

Accès aux fonctionnalités d'échange
Lien e-commerce, module Gescom Exchange, module SDK, envoi de SMS, télétransmission EDI...

EBP Update : votre logiciel EBP vous prévient en temps réel de la disponibilité d'une nouvelle mise à jour
(Fonction désactivable)

Remise de 10% sur les formations de groupe dispensées par EBP

EBP Reports On Line : publiez, partagez et consultez à distance les données de votre logiciel EBP via Internet

EBP e-News : une e-newsletter hebdomadaire pour être informé sur la gestion d'entreprise et alerté sur les échéances importantes
(par Editions Tissot)

EBP Actus : une information riche et actualisée chaque semaine pour être toujours au fait sur le plan juridique, fiscal et social
(par Editions Tissot)

EBP Télédéclaration : depuis votre logiciel EBP Compta, EBP Liasse Fiscale ou EBP Etats Financiers, envoyez au format EDI et en toute simplicité votre déclaration de TVA et vos liasses fiscales aux différentes administrations

Remise de 10% sur les formations personnalisées dispensées par EBP

Rappel gratuit par EBP (en France Métropolitaine et vers un poste fixe) en cas d'attente de plus de 30 secondes (dans une plage horaire de 3 heures ouvrables)

Prise de rendez-vous téléphonique sur ebp.com. Vous demandez à être rappelé par un technicien EBP. Il vous rappellera dans une plage de 3 heures ouvrables

Le "+" Net Gestion
Pour une aide encore plus personnalisée
Si nous avons réalisé le paramétrage de votre dossier et la formation

En complément des contrats de services EBP, nous vous proposons de souscrire à notre propre offre de services, qui vous apporte en plus :



contrôle à distance sécurisé (télémaintenance) pour une prise en compte et une compréhension plus rapide de votre problématique

accès aux services d'assistance Net Gestion via notre extranet www.centre-support.fr

 

Net Gestion est une société spécialisée en intégration e.commerce et solutions de gestion pour les TPE-PME. Création de site internet dynamique, boutique e.commerce, site institutionnel ne seraient rien sans référencement et intégration back-office.
Nous proposons ainsi toute une gamme de logiciels de gestion EBP (devis, factures, comptabilité, solutions bâtiment, point de vente...), sans oublier les services indispensables : formation et assistance EBP.
Une offre complète de compétences multiples, pour la réussite de votre projet !